כיצד להופיע בעמוד הראשון של אמזון
רוצה להצליח באמזון?
לצורך כך אתה צריך שהמוצרים שלך יופיעו בעמוד ראשון בתוצאות החיפוש של אמזון, ולשם כך עליך להבין כיצד פועל האלגוריתם A9 של אמזון.
כמו בכל עסק המבוסס על איקומרס, קידום המוצרים שלך לעמוד ראשון הוא המפתח להצלחה. למרבה הצער, עליך להתחרות במאות אלפי סוחרים שמנסים בדיוק כמוך למכור את מרכולתם. אבל אל תיבהל מהמספרים, משום שמרבית הסוחרים אינם יודעים כיצד האלגוריתם של אמזון עובד, ומרביתם מעולם אפילו לא שמעו על A9.
עצם העובדה שהגעת לדף הזה כדי ללמוד אודות קידום המוצרים שלך לעמוד ראשון של אמזון נותנת לך ייתרון עצום על פני אחרים.
שלא תבין אותי לא נכון, הלימוד כאן אינו אמור לעכב אותך מלפתוח חנות ולהתחיל למכור באמזון. רק אחרי שהעלית מוצרים לחנות והתחלת למכור, עליך להתפנות לרגע כדי ללמוד לקדם אותם לעמוד ראשון בתוצאות החיפוש.
הכר את האלגוריתם A9 של אמזון
למרבה המזל, האלגוריתם של אמזון אינו משוכלל כמו גוגל. גוגל מנסים לאתר למה בדיוק התכוון הגולש בשאילתה שלו, מה מיקומו ומה מעניין אותו. לא תכתוב באמזון "כיצד פועלת מכונית".
מי שמגיע לאתר של אמזון מתכנן לחפש מוצר כדי לרכוש אותו ולכן כל מטרתה של אמזון היא לאתר עבור הגולש את המוצר המתאים ביותר לכוונת הגולש, במחיר הטוב ביותר.
על כן, כיצד אמזון מדרגת את המוצרים וכיצד האלגוריתם מחליט אילו מוצרים יופיעו בתוצאות החיפוש?
ברגע שאתה מעלה מוצר לחנות של אמזון, האלגוריתם יתחיל לקרוא ולנתח את כל מה שכבת אודות המוצר כדי להבין מה בדיוק אתה מוכר. מידע זה יסייע לאמזון להבין מהו המוצר, ובשילוב סימנים אחרים יעזור לאמזון לדרג את המוצרים כדי להחליט לאיזו שאילתת חיפוש תהיה התאמה למוצר שלך.
אמזון מחפשים נתונים רבים ונותנים לכל אחד מהם ציון שעוזר לאלגוריתם לקבוע את סדר המוצרים בעמודים. ככל שהציון גבוה יותר, כך מיקום המוצר יהיה במקום טוב יותר בתוצאות.
שלא תבין אותי לא נכון, האלגוריתם של אמזון אינו מדרג את איכות המוצר שלך, אלא רק את התאמתו לשאילתות שונות שהגולשים מחפשים.
אם לדוגמה תעלה לאמזון סט כלי תפירה נהדר, הוא עשוי לקבל ציון גבוה עבור שאילתת החיפוש "סט כלי תפירה", אבל הוא יקבל ציון אפס עבור שאילתת חיפוש "מקדחות".
למרות שהאלגוריתם של אמזון מאוד דומה לגוגל, הוא הרבה יותר פשטני, ולכן, גם אם יש לך ידע בקידום אתרים בגוגל, הוא יהיה לך לעזר קטן מאוד בקידום מוצרים באמזון. אסטרטגיית הקידום באמזון שונה מקידום בגוגל משום שאינך צריך להתחכם כדי לחפש את כוונת הגולש. אם תתמקד בשאלה מה מניע קונים תקבל תוצאות הרבה יותר טובות בדירוג המוצרים שלך באמזון.
אופטימיזציה ראשונית עבור האלגוריתם A9
עבודת קידום המוצר לעמוד ראשון צריכה להתחיל לפני שהעלית את המוצר החדש שלך לחנות אמזון. ראשית, עליך להבין מה הקונים מחפשים ושנית, מהו גודל התחרות עם סוחרים אחרים עמו עליך להתמודד:
- לחוש את השוק: עד כמה התחום תחרותי. אם שוק המוצרים אליו אתה מכוון, תחרותי, יהיה לך קשה יותר להתברג למיקום גבוה, אבל לפחות תדע שקיימת דרישה למוצר שלך.
- ניתוח מתחרים: אילו מוצרים דומים נמצאים בעמוד החיפוש של המוצר שלך ועד כמה התחום הזה תחרותי. מה אחרים מוכרים וכיצד תוכל להיות טוב יותר. תעבור על תיאור מוצרי המתחרים שלך, תבחן במה הם מצטיינים והיכן ניתן לשפר. קרא את הביקורות על המוצרים שלהם והתמקד בטעויות של המתחרים כדי להימנע מהן.
עליך לחשוב על קהל המטרה שלך. עליך לדעת מיהם הלקוחות שלך, מה הם מחפשים, וכיצד תוכל לספק טוב יותר את מבוקשם. אל תשכח שאתה מנסה למכור לאנשים אמתיים שירצו לעשות שימוש במוצרים שלך.
שאל את עצמך מה אנשים שעשויים לרכוש את המוצר שלך מעדיפים, או במילים אחרות, האם הלקוחות יעדיפו מוצר יוקרתי ויקר או יעדיפו זול ופשוט. אם אתה פונה ללקוחות שדווקא מעדיפים יוקרה, יהיה עליך לבחור במוצר יוקרתי ולהדגיש את איכותו הגבוהה. לעומת זאת, אם המוצר מיועד לדעתך לקהל מטרה שמנסה לחסוך, מטרתך תהיה להיות זול מהמתחרים שלך. לשם כך, שים לב למילות המפתח בהן משתמשים הגולשים כדי להגיע למוצר שלך.
מחקר מילות מפתח
מה המשמעות של הביטוי "מילות מפתח"?
אלו המילים המדויקות ביותר שמתארות את המוצר שלך. לדוגמה: אם המוצר שלך הוא כף עץ שמיועדת לבישול בסיר טפלון, תוכל לתארה כ"כף עץ" אבל גם כ"כלי מטבח". אמנם שני הביטויים נכונים, אבל חיפוש הביטוי "כלי מטבח" יעלה כלים רבים שונים ורק הביטוי "כף עץ" יעלה שלל כפות עץ הדומות למוצר שלך. לכן הביטוי "כף עץ" הוא הכי קולע ומדויק.
מחקר מילות מפתח חיוני ביותר לצורך אופטימיזציה של תיאור המוצר. אם תטעה במילות המפתח שמתארות את המוצר, תאלץ להילחם קשות על מיקומך בדף אמזון בו יופיע המוצר.
לכן, בזמן בחירת מילות המפתח שלך, יהיה עליך לדעת בדיוק רב מהן מילות המפתח בהן עושים שימוש גולשים שמעוניינים לרכוש מוצר כמו שלך.
לאחר שבחרת במילות המפתח שנראות לך המתאימות ביותר, הצב אותן בתיבת החיפוש של אמזון כדי לוודא שהתוצאה שמתקבלת היא רק או בעיקר מוצרים שדומים למוצר שלך. אם לא הגעת למוצרים דומים לשלך, חזור ושנה את מילות המפתח, עד שתגיע לאופטימיזציה מלאה.
אופטימיזצית דף המוצר שלך
לאחר שביצעת את המחקר שלך ווידאת שמילות המפתח שלך מדויקות, עליך לבצע אופטימיזציה של כל מה שאתה עומד לכתוב על המוצר בדף אמזון של המוצר.
שם המוצר: (title) אורך שם המוצר 200 אותיות או פחות. חשוב שמילות המפתח שלך תופענה בשם המוצר, המותג (אם כבר יש לך מותג), אך שים לב ששם המוצר שלך בהיר לכל. אתה מעוניין שהגולשים ידעו מה בדיוק אתה מוכר עוד לפני שהקליקו על שם המוצר.
לפעמים המוצר שלך עשוי לשמש ליותר ממטרה אחת. לדוגמה, קופסת תיונים מעץ יכולה לשמש גם קופסת תפירה. כדאי לצרף את מילות המפתח של השימוש הנוסף לשם המוצר.
דגשי המוצר: (bullet points) המסומנים בנקודות שחורות בצד. לא זו בלבד שדגשים אלו מושכים את עיני הלקוחות, הם גם עוזרים באופטימיזציה של הדף משום שהאלגוריתם של אמזון קורא נקודות אלו. לכן לתוך דגשי המוצר רצוי להכניס מילות מפתח וגם ביטויי זנב ארוך של מילות המפתח, כלומר ביטויים שחלק מהגולשים עשויים לרשום בתיבת החיפוש שאינם בדיוק תיאור של המוצר. לדוגמה: אם המוצר שלכם הוא מסרטת וידיאו, כדאי להכניס לדגשי המוצר גם את הביטוי "מצלמת וידיאו HD יוקרתית" כדי שהדף של המוצר שלכם יעלה גם במקרה חיפוש של הביטוי זנב ארוך.
תיאור המוצר: (Description or Enhanced Brand Content) מרבית הקונים אינם קוראים את תיאור המוצר שלכם ולכן זו אחת הדרכים להעלות את את דירוג המוצר באמצעות מילות מפתח בתוך טקסט זה.
תיאור המוצר צריך להיות מפורט עד כמה שניתן תוך ציון התועלות שבו. לא זו בלבד שתרצו לשלב כאן מילות מפתח, גם תרצו לגרום ללקוחות הפוטנציאלים לאהוב את המצר שלכם באמצעות טקסט קולח ומעניין. תוכל כאן לספר את סיפור המותג שלך לפני שאתה חוזר על ייתרונות המוצר. אל דאגה, כל מי שקורא את החלק הזה בדף, עדיין יחפש בסבלנות מדוע כדאי לו לרכוש דווקא את המוצר שלך. וודא שאתה מסביר בפירוט את הסיבות מדוע המוצר שלך מוצלח מהמתחרים וכיצד הוא יביא לו תועלת.
ביטויי חיפוש בפאנל האחורי: (Backend Search Terms) באזור זה עליך לרשום בעיקר ביטויי זנב ארוך. בשנת 2018 אמזון שינתה את מבנה הפאנל האחורי כך שבמקום מספר שדות הותירו רק שדה אחד כדי למנוע עודף אופטימיזציה. רשום תחילה את ביטויי זנב הארוך החשובים שלך ואחריהם את הפחות חשובים. אל תחזור על ביטויים שוב ושוב.
סוג המוצר: (Category) חשוב לרשום כאן את כל האפשרויות בהן תרצה שהמוצר שלך יופיע ("קופסת תיונים מעץ" וגם "קופסת תפירה מעץ" וכמובן "קופסת ברגים מעץ"). כך תופיע בכמה שיותר תוצאות חיפוש.
תמונות: תמונות שמושכות את העין יעזרו לך לבלוט בתוצאות דף החיפוש, במיוחד תמונות שמציגות את המוצר בפעולה או מראות את היתרונות המיוחדים של המוצר שלך. כך תמשוך את הקונה הפוטנציאלי עוד לפני שהתחיל לקרוא אפילו מילה אחת בכל מה שכתבת בדף.
המכירות מנצחות
עד כה עסקנו בחלק הקל של קידום המוצרים בתוצאות אמזון, החלק עליו יש לך שליטה מלאה. ואולם, ככל שתוכן הדף חשוב, מספר המכירות שתצליח לבצע חשוב יותר לקידום המוצר שלך.
לאמזון מוניטין מצוין אצל הקונים ועל מנת לשמור עליו הם מעדיפים להציג את המוצרים המוצלחים ביותר בתחומם בראש הדף. לכן, אם המוצר שלך הוא הטוב ביותר, הזול ביותר ומכירותיו מצוינות הוא יועלה לראש הדף על ידי האלגוריתם של אמזון, גם אם תוכן הדף אינו פנומנלי.
בעקרון, האלגוריתם של אמזון יקבע את מיקומך בהתאם לכמות הפריטים שתצליח למכור. מספר המכירות הוא הגורם החשוב ביותר באלגוריתם, כאשר נתון זה כמובן משכלל את כל נתוני המוצר. לדוגמה, אם תמכור מספר פריטים והביקורות על המוצר לא תהיינה טובות, הקונים יתרחקו מהמוצר שלך ולא יקנו, מה שיגרום למוצר שלך לצנוח בתוצאות החיפוש.
יחד עם זאת, לא כל מכירה נמדדת על ידי האלגוריתם באופן שווה. ישנן מכירות שהאלגוריתם מחשיב יותר ונותן להן יותר משקל ביחס לאחרות, ובהתאם ייתן ציון למוצר שלך.
דירוג סוגי המכירות
מכירות במחיר מלא שמגיעות כתוצאה מחיפוש המוצר בתיבת החיפוש
גולשים מחפשים את המוצר בתיבת החיפוש של אמזון, בוחרים במוצר וקונים אותו בתהליך רגיל. אלו המכירות המדורגות כאיכותיות ביותר ומעניקות למוצר את הדירוג הגבוה ביותר.
מכירות במחיר מלא שמגיעות כתוצאה מהקלקה על מודעה בתשלום
מכירות אלו מדורגות היטב באלגוריתם של אמזון אך פחות ממכירות שמבוצעות לאחר חיפוש בתיבת החיפוש. הגולש נתקל במודעה בתשלום של המוכר (PPC), מקליק עליה ורוכש את המוצר.
מכירות שמגיעות כתוצאה כניסה ישירה לדף המוצר באמזון
לאחר שתעמיד את המוצר שלך למכירה, תרצה להזרים תנועת גולשים ישירות אל דף המוצר שלך. לשם כך, סוחרים פותחים דף פייסבוק של המוצר או מקימים אתר מכירה בו הם מהללים ומשבחים את המוצר שלהם. גולש שמעוניין לרכוש את המוצר יקליק על כפתור (או קישור) המכירה ויועבר לדף המוצר שלך באמזון. אמזון כמובן מעודדת פעולות אלה, אך מחשיבים את משקל הרכישה הזו פחות מרכישות שנעשו לאחר גלישה באתר אמזון עצמה או הקלקה על מודעה פנימית שלהם.
מכירות במחיר מופחת
כל מכירה בהנחה מפחיתה משמעותית את הדירוג של המוצר שלך בעיני האלגוריתם של אמזון.
לכן חשוב פעמיים אם כדאי לך לערוך מכירות סוף עונה או חיסול מלאי משום שאמזון במקום לסייע למכירה שלך, דווקא תצניח את המוצר בתוצאות דף החיפוש שלה.
ביקורות
למרות שביקורות טובות כבר נלקחות בחשבון מעצם העובדה שיותר לקוחות ירכשו את המוצר שלך לאחר שיקראו ביקורות טובות אודותיו, מוסיף האלגוריתם של אמזון ומחשיב את כמות הביקורות שנכתבו אודות המוצר כאשר ביקרות טובות נחשבות כמובן למעלות את ערך המוצר בעינו.
חבל שמרבית הביקורות מגיעות דווקא מאנשים שהתאכזבו מהמוצר ואילו שמרוצים פחות חושבים על כתיבת ביקורת.
במקרה של ביקורת לא טובה על המוצר, רצוי מאוד להגיב במהירות כדי לנסות לרצות את הלקוח כדי שיסיר את הביקורת הרעה שלו.
לסיכום
אמנם אפשר לכתוב ספרים על האלגוריתם A9 של אמזון, אך איני חושב שהייתם קוראים בהם. במאמר זה סיכום ממצא כיצד יש לפעול כדי לקדם את המוצר שלכם בתוצאות החיפוש של אמזון.
התחל מהבנת צורכי הלקוח, מצד אחד והתחרות שלך מצד שני. חקור מהם הביטויים שאנשים כותבים בתיבת החיפוש של אמזון כדי להגיע למוצר שלך, וכתוב תיאור שובה לב אודות תכונותיו הטובות.
האמן לי שאם תבצע את כל מה שכתוב כאן, תדורג יפה בתוצאות החיפוש, משום שמרבית הסחרים אינם יודעים לקדם את מוצריהם.